개인정보처리방침

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• 회원 관리 및 고객 상담, 민원 처리
• 교환·환불·A/S 처리
• 서비스 이용 관련 고지사항 전달
• 관계 법령에 따른 의무 이행
• 서비스 이용 행동 분석 및 서비스 개선 (이탈률, 전환율 등 통계적 분석 목적)

가. 필수 수집 항목

• 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 배송지 주소

나. 결제 시 수집 항목

• 결제 수단 정보, 결제 승인 내역

다. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

• 접속 IP 정보, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 주문 및 배송 이력
• 행동 데이터: 페이지 방문 이력, 클릭 및 이동 경로, 추천 서비스 이용 기록, 검색 이력, 세션 ID

※ 행동 데이터는 서비스 개선 및 맞춤형 추천을 위한 통계적 분석 목적으로만 활용되며, 개인 식별에 사용되지 않습니다.

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 접속 기록: 3개월

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※ 보유 기간: 제공 목적 달성 시까지 또는 관계 법령에서 정한 기간까지

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회사는 고객의 동의를 받은 경우에 한하여 다음과 같이 마케팅 정보를 제공합니다.

• 목적: 신상품 안내, 할인·이벤트·프로모션 정보, 맞춤형 상품 안내
• 수집 항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 제공 방법: 문자메시지(SMS/MMS), 이메일, 앱 푸시 알림
• 보유 기간: 마케팅 정보 수신 동의 철회 시까지

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